utorak, 11. prosinca 2012.

Tvorac poruke i odnosi s javnošću



Često smo izloženi raznim porukama i djelovanjima političkih stranaka . Ostavljaju poruke,a nisu čak ni sigurni koliko smo mi zainteresirani za taj oblik komunikacije. Često me dopadne neka poruka koja sa mnom nema nikakve veze. Pokušavam je pročitati,pa shvatiti,pa se opet čudim:kako je mene zapala ova poruka koja se mene nikako ne tiče?
Tko je tvorac poruke? Jesu li to političari ili su to djelatnici odnosa s javnošću? Neka pitanja su ponekad teška…
Političari koji pišu sami svoje poruke ili govore imaju neku subjektivnu crtu. Što to znači? Znači kako iznose nešto u javnost što bi trebalo biti dio njih i njihovog gledanja na svijet. Druga situacija jeste, kako iznose nešto što smatraju za potrebno,ali im nitko u tome ne vjeruje. Izbor posebnih vijesti i posebne teme koja zaokuplja političara jeste opet neka njemu svojstvena  interesna sfera. Svakako je problem za političara kako bi imali uvjerljivu poruku za javnost i mnijenje. Što je tu onda problem? Vječiti je problem to što nitko nikome ne vjeruje. Javnost ne vjeruje političaru. Političar onda kudi javnost što nije podržala neku njemu svojstvenu tematiku koja eto "može donijeti bolje sutra svima". Situacija iz koje nema izlaza. Nećemo ovdje govoriti o složenosti njihovih poruka i načinima komuniciranja. Svakako ćemo to učiniti drugi puta.
Ukoliko odnosi s javnošću prave govor,onda je situacija malo drugačija. PR stručnjaci pišu na komunikacijskom nivou,pišu što je jednostavnije moguće. Naglašavaju nešto što može donijeti bolju poziciju i za političara i za javno mnijenje. Što je tu onda problem? Jednostavno,opet ne povjerenja. Sada se javnost okreće protiv odnosa s javnošću,jer su oni ti koji su spin doktori. Oni koji okreću stvarno stanje u kojima se društvo nalazi. Je li to tako? Nije.

Odnosi s javnošću nisu subjektivni ni na jednu situaciju,oni objektivno sagledavaju najrealniju opciju i za političara i za javno mnijenje.  Zašto? Zato što jedino tako mogu prenijeti svoju poruku i naglasiti zajedničko stajalište bez pojedinačnog cjenkanja. Ukoliko se politika i odnosi s javnošću dovedu u tu situaciju gdje moraju opravdavati  i  posebno objašnjavati svoje stajalište,tada nisu jasno odradili svoj posao. Nisu doveli do situacije gdje su svi zadovoljni. Samim time se dovode do problema i posebnog vremenskog objašnjavanja koja ne mogu nekada imati dobre rezultate. Možda većina neće dobro proći.

Gdje je problem? Problem je prenijeti jasnu i ne dvosmislenu poruku do javnosti koje to interesira. Ovdje se pravi stručnjaci moraju jako dobro fokusirati i pronaći rješenje problema. Svakako je slučaj gdje netko pokušava prevariti nekoga. Kako se kaže u narodu:prevesti žedan preko vode. Odnosi s javnošću to nisu,barem ne bi trebali biti. Mora se iskreno i fokusirano iznijeti sva stajališta i dovesti do realnih rješenja. Svakako najboljih koji mogu donijeti zadovoljenje ciljeva svih zainteresiranih.

Što trebaju učiniti odnosi s javnošću? Ovdje su samo neki od postupaka koji se ne smiju ispustiti iz vida.
-utvrđivanje namjere i drugih karakteristika tvorca poruke. To znači prilagoditi poruku i načinu izlaganja političara,a isto tako objasniti javnosti od čega se sastoji poruka. Gdje je glavno težište i kako poruka glasi za sve upućene u tu temu.
-utvrđivanje psihološkog stanja pojedinca i grupe. Svakako nećete moći isto razgovarati sa sveučilišnim profesorom i sa čovjekom koji čuva ovce. Čuvar ovaca ima lakši i ne posredniji rječnik. Svakako se poruka mora spustiti na tu razinu kako bi svima trebala biti jasna.
Glow Management logo square
Glow Management logo square (Photo credit: Princess MeLeia)
-otkrivanje opsega propagande. Ovdje je već vrijeme raspoznavanja glavnih alata u prenošenju poruke. Kako smo već čuli do sada : ne možete poruku poslati u Kinu,a da očekujete kako će ga u nekom susjednom selu razumjeti. Svakako treba znati prilagoditi i  poruku i kanale komunikacije na jedan jednostavniji i lakši način.
-obavještajni podaci. Područje anketiranja ili povratnih informacija je glavna preokupacija odnosa s javnošću. Svakako moraju mjeriti ukupan uspjeh ili ne uspjeh odrađenog posla.  Ako ništa,a ono samo zato kako bi kasnije bilo manje pogrešaka.  


Komentirajte ili nam se javite.
Javite nam na: blazenko72@gmail.com

Enhanced by Zemanta

ponedjeljak, 10. prosinca 2012.

Analiza politike i odnosi s javnošću



Svaki proces  ima svoj slijed  za rješavanje.  Proces koji je potreban gledati ima svoje zakonitosti. Neki svoje procese usitnjavaju,a neki mu površno pristupaju,ali je svakako potrebna analiza zatečenog stanja. Neke poslovne organizacije imaju potrebu nazivanja problema,istraživanje nastanka problema,prijedlog rješavanja problema i na kraju se određuju prema krajnjem rješavanju problema. Samo što taj proces nekada traje predugo. Često se zato i ne koriste postupci  prema redoslijedu,pa nastane prostor za manipulacije ili izgradnja neformalnih grupa za pritisak. Takav oblik je posebno ne potreban.
 Potrebno je imati proceduru rješavanja problema. Proceduru koja je jasna svima i koja je svima na upotrebi. Svakako treba odrediti procedure prema ustrojstvu organizacije. Normalno je kako nećete kompliciranu proceduru upotrijebiti u slabije zahtjevnim organizacijama. Također i obratno,ako su organizacije kompleksne.
Ovdje nas interesira politička organizacija i djelovanje kroz takav oblik organizacije. Manje stranke nemaju ustaljenih oblika analiza i djelovanja. Uglavnom su orijentirane na prepoznatljivost. Svakako ih interesira na prečac pobijediti "glavne igrače",ali to čak nije dobro. Nije dobro zato što taj proces nastanka i djelovanja analiza treba biti u kulturi,običaju i općenito često dobro upotrjebljeno na sastancima svih političkih opcija. Prepoznavanje je glavna situacija u svim elementima,a posebno u načinima političkih struktura. Socijalna psihologija ima svoje načine na kojima prepoznaje načine djelovanja i analizira sve stavke,a ono što je interesantno jeste postupak djelovanja. 

1)Analiza društva jeste prvi  i  najvažniji postupak u stvaranju političke opcije u nastajanju i opstanku. Kakvo je to društvo? Je li lijevo ili desno? Jesu li ciljevi jasni ili su zbrkani? Sve su to pitanja na koja trebate imati jasno definirani plan djelovanja. Djelovanja na koja se pokušavate nametnuti sa svojom retorikom ili "političkim programom". Većinom to netko i ne čita,ali je svakako bitno zbog kasnije akcije i same prepoznatljivosti. Ovdje su navedeni još neki stavovi koji trebate prepoznati,a to su, koliko se javnost obazire na pojedine političke poruke? Koliko se orijentiraju na takve komunikacijske situacije i slijede li ih? Ukoliko uvjeti dobri,a ciljevi različiti,tada imate slabu prepoznatljivost u političkim programima. Ukoliko su isti ciljevi ,a različito ponašanje tada imate razlike koje mogu dovesti do veće aktivnosti na suprotstavljenim stranama. Opet je sve u ovisnosti od samih birača i njihovih zanimanja za ukupno djelovanje nekih organizacija.
a)u istim uvjetima-različiti ciljevi
b)isti ciljevi-različito ponašanje
2)Tipološka analiza je jako bitna,ali kod nas je baš i nema. Nitko nije koristio anketiranje za dublje razumijevanje tipova biračkog tijela,a osim toga to je jako skupo i traje dosta vremena. Većinom su političke organizacije ne zadovoljne biračima i suprotan smjer.
3)Analiza pojedinca je česta u organizacijama koje vode ljudske resurse,ali je i njih jako malo. Oni koji su prepoznatljivi su jači,a oni koji su tiši  njima  je jako teško,pa se tako mogu opisati veće političke organizacije koje nemaju plana za svoje kadrove. Ovdje smo naveli princip na koji neke organizacije prepoznaju svoje članove,birače i ukupno ljudstvo. Što je žalosno,to nije ni  statistika.
a)ne sliči ni na koga
b)sliči na neke
c)sliči svima ostalima
Hrvatski: Odnosi s javnošću.
Hrvatski: Odnosi s javnošću. (Photo credit: Wikipedia)
Svakako su odnosi s javnošću bazirani kao resursni centar u ovakvim organizacijama. Ukoliko nema ureda za ljudske resurse,tada ih treba potpomoći u toj djelatnosti,jer se uglavnom vrhovi stranaka na obaziru na djelovanje i upornost samih pojedinaca. Većinom je vrh organizacije zainteresiran na djelovanje cijele organizacije u kompletu,a nemaju vremena za prepoznavanje truda i rada pojedinaca.


Komentirajte ili nam javite.
Javite nam na: blazenko72@gmail.com
Enhanced by Zemanta

srijeda, 5. prosinca 2012.

Proces poslovanja koji smo koristili

Strategija,koja je odabrana je bazirana na jednostavan način:

-znati i proslijed

Cristiano_siqueira_2

iti informacije koje su bitne za poslovanje. Svakako smo bazirali prosljeđivanje na samo najbitnije stavke,koje su potrebne za poslovni ciklus. Posebno smo tražili uvježbavanje i izgradnju protokola za sve poslovne zahtjeve. Kada smo ozbiljnost dobili u tom smjeru,tada je bilo olakšano u kasnijem procesu kvalitete. Posebno smo bili zainteresirani na izgradnju ciljeva. Tu je problem što većina nema glavnu sliku o svim aspektima djelovanja,a to je opet otežavajući element za bolje i efikasnije djelovanje.

-planirati je bilo jako teško (u ovom slučaju). Većina m

 

alih organizacija nema volje pratiti svoje djelovanje. Nikako nismo mogli natjerati poslov
ođe u održavanju redovitih sastanaka. Poseban je problem bila situacija sa pisanjem poslovnih planova. Većinom je planiranje bilo ne potpuno. Pojedini poslovni procesi su bili jednostavno izostavljeni. Ovdje je fokus bio na detaljnom planiranju,jer se većinom planovi ne provode u tom smjeru. Neki misle kako je to nešto što izrasta iz same organizacije. Međutim,ako se nije detaljno planiralo tada je problem ponavljanja postupaka,a to je problem u koncentraciji zaposlenika u način rada. Ukoliko zaposlenik često mijenja načine i strukturu rada time dolazi do njegova ne interesiranja u slijed,a to opet izaziva zabune u procedure rada. Svakako treba dobro osmisliti planiranje,jer ako se to kvalitetno uradi tada je i postupak rada jednostavniji.

Српски / Srpski: Organizaciona struktura Banca...

Српски / Srpski: Organizaciona struktura Banca Intesa Beograd. (Photo credit: Wikipedia)

Enhanced by Zemanta

Proces uspostave bolje organizacije



Izabrati strategiju i nije naj -zahvalniji posao. Uvijek ima netko tko misli nešto ,pa se opet ne može odlučiti za ono što je očito. Pogotovu ako imate ne sigurnog vlasnika i poslovođu koji nije siguran u svoje znanje. Ponekad je to čak i zabavno,ali kada dugo traje postaje zamorno.

Odabrana strategija treba imati pokriće u poslu. Ukoliko se svima ne objasni sve protokolarne obaveze,tada imate samo ciklus bez kraja. Pojedinci imaju samo naziv od pojedinih oblika rada. Većinom imaju samo dojam o pojedinim postupcima. Većinom nije izvježbano i uglavnom ne poštuju se pravila posla. Ovdje smo koristili jednostavnu strategiju za poslovanje.

Strategija,koja je odabrana je bazirana na jednostavan način:
-znati i proslijediti informacije koje su bitne za poslovanje. Svakako smo bazirali prosljeđivanje na samo najbitnije stavke,koje su potrebne za poslovni ciklus. Posebno smo tražili uvježbavanje i izgradnju protokola za sve poslovne zahtjeve. Kada smo ozbiljnost dobili u tom smjeru,tada je bilo olakšano u kasnijem procesu kvalitete. Posebno smo bili zainteresirani na izgradnju ciljeva. Tu je problem što većina nema glavnu sliku o svim aspektima djelovanja,a to je opet otežavajući element za bolje i efikasnije djelovanje.
-planirati je bilo jako teško (u ovom slučaju). Većina malih organizacija nema volje pratiti svoje djelovanje. Nikako nismo mogli natjerati poslovođe u održavanju redovitih sastanaka. Poseban je problem bila situacija sa pisanjem poslovnih planova. Većinom je planiranje bilo ne potpuno. Pojedini poslovni procesi su bili jednostavno izostavljeni. Ovdje je fokus bio na detaljnom planiranju,jer se većinom planovi ne provode u tom smjeru. Neki misle kako je to nešto što izrasta iz same organizacije. Međutim,ako se nije detaljno planiralo tada je problem ponavljanja postupaka,a to je problem u koncentraciji zaposlenika u način rada. Ukoliko zaposlenik često mijenja načine i strukturu rada time dolazi do njegova ne interesiranja u slijed,a to opet izaziva zabune u procedure rada. Svakako treba dobro osmisliti planiranje,jer ako se to kvalitetno uradi tada je i postupak rada jednostavniji.

Organizacija, je svakako bila slabije odrađena,pa je bila potrebna dodatna vježba za novi oblik rada. Naravno i procesi su bili odgođeni,jer se nekim pojedincima jednostavno nije sviđalo mijenjati način poslovanja. Možda su bili zadovoljni sa starim načinom poslovanja,a opet je možda problem u inertnosti samo vlasnika organizacije:
-sposobnost kretanja prema cilju je bio najteži postupak u cijelom ciklusu. Prvi je problem je bio ne postojanje cilja,pa opet objašnjavanje o načinima djelovanja prema ciljevima,koji je posebna priča. Opredjeljenje prema definiranju ciljeva je prošlo daleko lakše od ostalih procesa djelovanja. Samo što je realizacija prema ciljevima bila teška. Uvijek ste morali ponavljati postupke i procedure pojedincima koji su bili ne sigurni u svoje djelovanje. Još je jedino bio problem sustavno praćenje i kretanje prema poslovnim ciljevima.
-sposobnost timskog djelovanja ,to je bajka za sebe. Početak je bio opasan, kada smo stvorili nekoliko timova,pa je bilo negodovanja,kako netko neće s nekim ili netko ne želi s nekim biti u grupi. Vječiti problem,barem kod velike većine organizacija. Nakon nekog vremena smo postigli suglasnost,ali samo zahvaljujući presijecanjem negodovanja i obećanjem kako će kasnije biti bolje. Napokon smo nešto postigli i umirili smo strasti. Neke procese smo vježbali nekoliko puta,ali se isplatilo. Bilo je osvježavajuće kada smo dobili povratnu informaciju kako je naš način bio bolji i kvalitetniji.
 -ostvarenje ciljeva je bilo malo lakše,jer su pojedinci bili već ranije riješeni popraviti stanje u svojem poslovanju. Svakako im je bio cilj biti u boljem poslovnom okruženju,ali je proces bio pomalo iscrpljujući. Ipak ,na kraju, su zaposlenici bili svjesni kako je taj proces nužan za daljnje kvalitetnije poslovanje.

Produkcija je sljedeći oblik djelovanja. Ovdje smo morali biti precizni u utvrđivanju kvalitete proizvoda:
-izgradnja sadržaja/kroz kanale je bio proces utvrđivanja prave kvalitete i zamišljanje vrijednosti ukupnog truda. Pokrenuli smo i proces prodaje kroz kanale na najjednostavniji način,koji smo imali u vidokrugu. Repetitivno ponavljanje je bilo lako u procesu. Tu su problemi bili naj-lakši.
-vrijeme korištenja smo prilagodili godišnjim dobima. Imate često situaciju gdje pojedine organizacije eksploatiraju svoj proizvod do iznemoglosti. Takav način nije uvijek i najbolji,ali ako se koristite varijacijama,to je glavni zgoditak. Pokušali smo oblikovati proizvod prema godišnjim dobima i slično. Napravili smo to tako da bi se uvijek nešto mijenjalo. Proces je bio interesantan,a ideje su također bilo odlično odrađene.
-kanali proizvoda i komunikacije su išli kroz različite smjerove. Proizvod je imao svoj običan slijed kretanja,a komunikaciju smo doveli do jasnoće i preglednosti. Svakako su procedure bile jasne i realno postavljene. Nije bilo ne pre-naglašavanja,a nije bilo ni pucanja veza. Svakako smo smanjili količinu svađa i unutar-organizacijskih problema.
すし! produkcija.
すし! produkcija. (Photo credit: Kaja.A)
-utjecajna javnost/odnosi je svakako bila u našem planu. Često imate situaciju gdje pojedine organizacije jednostavno ne vode računa o svojim glavnim interesnim skupinama i svojoj javnosti. Većinom se događa situacija svađa na predmetnoj razini. Problemi oko nekih sitnih elemenata mogu otežati poslovanje svima. To smo svakako eliminirali,a tu smo bili u prednosti,jer smo došli kao izvanjski element,što nam je olakšalo.

Analiza:
-slušanje/analiza grupe je sljedeći postupak koji smo osmislili,jer je bilo nužno imati povratnu informaciju između pojedinih odjela. Tu se morala graditi posebna mreža i načini komunikacije,koji mogu dovesti do rezultata. Imate pojedinaca koji jednostavno ne žele čuti bitnu informaciju,pa se zbog toga često morate vraćati na početak djelovanja. Stvarno je frustrirajuće,ali je posao trebalo napraviti do kraja.  Analiza je grupe i učinka bila lako provediva,jer smo slijedili osnovne informacije o količini određenog posla. Vidjeli smo koji elementi imaju težu situaciju,pa smo posvetili vrijeme za dodatnu edukaciju i uspostavljanje posebnih kontrolnih mehanizama. Što je naročito bilo bitno u sljedećem poglavlju.
-sistem identifikacije i mjerenja urađenog  je manualni način pregleda svih dostupnih informacija. Budući su svi elementi proizvodnje pokriveni upisom učinka i djelovanja,time smo olakšali pregled svih zastoja i problema koji nastaju u proizvodnji. Neke elemente nadgledanja smo postavili tako da se funkcije preklapaju. Tako smo došli u situaciju nadgledanja i susjednih nivoa proizvodnje,ali smo ih posebno označavali i vodili kao evidenciju drugog odjela. Svakako smo težili imati pokrivenosti svih elemenata u proizvodnji.



Ukoliko smo nešto zaboravili slobodno nas komentirajte ili nam javite.
Javite nam na: blazenko72@gmail.com
Enhanced by Zemanta

utorak, 4. prosinca 2012.

Planiranje poslovnih aktivnosti



Postoje razni načini primjene poslovnih aktivnosti. Ovdje se način poslovne aktivnosti gleda kao smjernica poslovnog rada. Sve organizacije imaju svoje posebno djelovanje. Neki ne koriste ništa od poslovnih protokola,a neki se striktno drže takve procedure. Čak se ponekad tu proceduru stavlja pred ljude bez mogućnosti izmjene. Svakako je bitno vagati način djelovanja i primijeniti onaj koji je najbolji i najjednostavniji za rad.

Nedavno smo imali situaciju poslovnog savjetovanja male organizacije koja nije imala velike ljudske resurse. Vlasnik je u posao ušao iz drugih struktura,pa je to i bilo problem za primjenu kvalitetnijih načina poslovnog upravljanja. Većina zaposlenika je obučena i stasala u sklopu organizacije,a isto tako su došli iz drugih obrazovnih struktura. Svi drugi oblici razmatranja u poslovnom pogledu su bili izuzetno slabi ili se nisu koristili. Govoriti o misiji,viziji, odnosima s javnošću i ostalim načinima djelovanja, nismo mogli ni računati na postojanje. Svakako je bilo katastrofalno,ali najveći problem jeste što vlasnik koristi svoje trenutno raspoloženje za rješavanje poslovnih zadataka. Procedure su uglavnom bazirane na „vremenske prilike“.

Mogućnost prilagodbe ove organizacije tražilo je velika sredstva i mnogo vremena. Morali smo pronaći najjednostavniji i najučinkovitiji protokol koji olakšava poslovanje. Početak je bio nemoguć za realizaciju,budući se vlasnik nije mogao odlučiti prema smjeru poslovnog djelovanja i uspostavi organizacije. Pokušali smo objasniti osnove za novi način rada,ali smo imali samo odbijanje od strane zaposlenih i na kraju od vlasnika. Tešku situaciju smo pokušali odraditi na najbolji mogući način,ali nam je vrijeme istjecalo.

Nakon razmatranja cijele situacije,došli smo do zaključka, kako bi bilo dobro skratiti sve procese na minimalno. Zamislili smo proces u kojem se nalaze četiri slijeda. Od početka sa strategijom,preko uspostave organizacije,izradu produkcijskih materijala i na kraju smo sve iz-analizirali. Pokušali smo kroz naše djelovanje uvlačiti zaposlene,kako bi im bilo logičnije i lakše djelovanje. Ovdje smo naveli osnovne postavke.

Strategija:
-znati
-planirati

Organizacija:
construction
construction (Photo credit: happy.apple)
-sposobnost kretanja prema cilju
-sposobnost  timskog  djelovanja
-ostvarenje ciljeva

Produkcija:
-izgradnja sadržaja/kroz kanale
-vrijeme korištenja
-kanali
-utjecajna javnost/odnosi

Analiza:
-slušanje/analiza grupe
-sistem identifikacije i mjerenja rada


Ukoliko smo nešto zaboravili slobodno nas komentirajte ili nam javite.
Enhanced by Zemanta

ponedjeljak, 3. prosinca 2012.

Nikada ne zasjeniti gospodara ...


Postati lider na poslovnom području treba i hrabrosti i upornosti,ali naravno i znanja i umijeća.  Jedan od najvećih problema jeste:kako nešto napraviti,a opet ne zasjeniti svojeg nadređenog Možda je to jedino ograničenje u vašem razvoju i uspjehu. Tako se svakako možete i opeći i dovesti do svojih granica uspješnosti. Koliko ste puta bili u situaciji biti spreman i sposoban odraditi pojedine zadatke,ali se to jednostavno nije svidjelo vašem pretpostavljenom i naravno bili ste odbijeni. Pravilna je ravnoteža komunikacije izuzetno važna. Zato je komunikologija razvila sustave prijenosa informacija na jednostavan način.  Ovdje nećemo razgovarati o načinima komunikacije,nego o ustroju organizacija i smjerovima kretanja. Ovdje organizacije gledamo kao općeniti oblik koji se nalazi oko nas. Mogu biti i privatne i društvene,ali im je svima jednak cilj,opstanak i nastavak poslovanja.

Postoje ljudi koji su zainteresirani za svoje organizacije i uspjeh u hijerarhiji. Neki ih gledaju kao hladne i proračunate osobe koje su spremne na sve. Neki su opet ograničeni na samo svoje jednostavno djelovanje,bez potresa i nadanja.  Želja im je provesti dan i dobiti svoju zajamčenu plaću,a za ostalo ih nije briga.  Svakako je ovo velik problem pojedinim poslodavcima. Postavljaju si pitanje:tko je zaslužan,tko je sposoban,tko može biti glavni u razvoju? Ovo je naravno velik problem koji,nažalost, poslodavci rješavaju na ustaljeni način,postavljaju poslušne na takve funkcije. Misle, ako poslušnog postave na odogovornu funkciju, kako će imati manje problema. Nikako!!! Poslušnik je samo izazvao ne posluh kod ostalih zaposlenika. Onih koji mjere sve što se događa oko njih,pa se prema tome i postavljaju u budućem vremenu.  Ostali su zaposlenici postali jednostavno ne zainteresirani,a to opet izaziva smanjenje produktivnosti i životnog vijeka same organizacije.

Zaposlenici su ti koji mjere sve što se događa oko njih,oni su zainteresirana javnost u organizaciji. Oni su ti koji mjere uspješnost i djelotvornost u samoj organizaciji. Pojedinci su svakako dobro obučeni za svoje radno mjesto,ali većinom su NE ZAINTERESIRANI za poboljšavanjem poslovanja same organizacije,jer jednostavno nisu motivirani. Nemaju motivaciju,nemaju želju,a samim time ni namjeru dovesti poslovanje do većih i kvalitetnijih sfera. Ovdje poslodavci imaju problem,jer od sljepila ne vide očito. Od loših i prosječnih ne vide one koji su dobri i kvalitetni. Začarani ciklus je opet zatvoren!

Najveći od svih problema jeste: kako NE IZAZVATI negativne reakcije na svoje djelovanje? Ovdje je potrebno napraviti djelovanje u odnosnim komunikacijama. Pretpostavka jeste kako će zaposleni povući svoje djelovanje u mirovanje. Jednostavno neće iznositi nikakav ni zahtjev niti mogućnost napredovanja. Opet se ne dovodi do zadovoljavajućeg procesa razvoja i rasta.  Nikako se na takav način ne rješava ciklus prema novim vrijednostima. Ovdje je svakako potreban proces prema definiranju novim načinima djelovanja. Ovdje je naveden proces koji se lako može riješiti i usmjeriti prema ciljevima.


Strategija:
-znati
-planirati

Organizacija:
-sposobnost kretanja prema cilju
-sposobnost timskog djelovanja
-ostvarenje ciljeva

Produkcija:
-izgradnja sadržaja/kroz kanale
-vrijeme korištenja
-kanali
-utjecajna javnost/odnosi

Analiza:
-slušanje/analiza grupe
-sistem identifikacije i mjerenja učinjenog

Ovdje je jedan aspekt jako važan,a to je veličina,oblik i sposobnost pojedine organizacije za djelovanjem. Ukoliko je tim suradnika djelotvoran i fleksibilan tada je situacija bolja.  Usklađenost je veoma važna. Svakako je potrebno imati pravilno obučavanje i zajednički cilj koji imaju jasnu viziju,koja je jasna svima. Svima koji su u taj proces uključeni.

Svakako je teško uspostaviti djelovanje u organizacijama koje nemaju usklađen tim ili još gore kada se bore između sebe.  Pojedine organizacije nemaju zamišljeni oblik djelovanja,pa su obično prepuštene same sebi. Ovdje je već problem kontrole i upravljanja djelatnika u organizaciji. Netko je jednostavno smatrao kako ne treba voditi računa o načinu rada i uspješnosti organizacije. Možda im je to bilo lakše, ne voditi računa o načinu poslovanja.



from unter den linden, berlin, germany by Bart...
from unter den linden, berlin, germany by Bart Weber (Photo credit: todaysart)
Ukoliko smo nešto zaboravili slobodno nas komentirajte ili nam javite.
Javite nam na: blazenko72@gmail.com

Enhanced by Zemanta

ponedjeljak, 12. studenoga 2012.

Politički čovjek.


Koliko god pokušavali odagnati misao o mogućnosti političkog djelovanja takva opcija nije moguća. Svakako smo ljudi ,"od krvi i mesa",zainteresirani za svoju okolinu i naravno probleme samoga sebe. Opcija pristupanja u političku opciju jeste prema individualnim stavovima svakog pojedinca. Koliko i kako vidimo svijet oko nas? Zamišljeni svijet možda nije onakav kako ga mi vidimo,ali nam daje mogućnost utjecanje na prilike koje nas okružuju.
Svakako je bitno izabrati organizaciju koja je približna načelima i djelovanjima pojedinca kao osobe. Pristupanje nekim političkim opcijama od kojih smo udaljeni nekoliko svjetlosnih godina i nije baš opcija koja vas može zadovoljiti. Svakako će Vas obveze i dužnosti izmoriti i dovesti do odustajanja. Pogled na unutrašnji ustroj same organizacije i imidž iste je također jako nužan. Pravilno ustrojena organizacija ima smisla i način djelovanja,a samim time olakšava postupak Vašeg djelovanja u spremnim načinima protokola. Ovdje je jako važno naglasiti protokol. Način djelovanja u organizacijama koji može dati smisao vašem načinu aktivnosti. Ukoliko je protokol manjkav i teško provediv,tada imate situaciju konfuzije i raspada. Rasipanje traži posebno upravljanje i integraciju  svih učesnika na zadovoljenje osnovnih potreba političke opcije. Ovdje smo naveli osnovne elemente slijeda pristupanja osobe pojedinim političkim opcijama.
  • Proces spoznaje
  • Stavovi i vrijednosti
  • Javno mnijenje
  • Osobine osobe

Osoba prepoznaje političku opciju,koja mu je SIMPATIČNA i čiji stavovi imaju približna svojstva VAŠIM osobnim stavovima. Svakako je lakše prilagoditi svoje i tuđe stavove,ako su blizu,nego ako su daleko. Ovdje sada dolazi do problema pristupu biraču. Ukoliko je organizacija aktivna,tada je, i njihov program, i zalaganje jasno i dobro pokriveno. Svakako je određenje birača daleko lakše,a i emocionalna situacija je daleko bolje povezana sa svakom osobom posebno. Ukoliko je situacija obrnuta,pa se pojedina politička opcija nije dovoljno profilirala,tada je potreban dodatni napor i prilagodba komunikacije na nivou  svake osobe pojedinačno. Što to znači? Svakako imajte platformu. Obično se platforme gledaju kao zamišljeni način djelovanja,resursa,kreativnosti i sličnog kod političkih opcija koje su slabije eksponirane. Pojedine političke opcije imaju naglašene programe na visokim nivoima politike. Često imate situaciju gdje se ljudi bave ,više, vanjskom politikom nego svojim osobnim/zajedničkim problemima.  Svakako je potrebno imati političku platformu koja je približno jasna za strukture birača koji su slabije zainteresirani za takav način djelovanja. Mora se pronaći način prilagođavanja komunikacije na jeziku i kulturi zainteresirane zajednice. Svakako je problem prepoznati političku opciju koja je više zainteresirana za povijest,nego za sadašnjost. Ukoliko je politička opcija zainteresirana za povijest,tada se uglavnom igra na sentimente pojedinaca koji  gledaju sa nostalgijom na prošla vremena. Ovaj oblik opcije i nije dobar,ukoliko nemate veliku populaciju birača u svojim bazama podataka. Svakako se te opcije dovode u situaciju prigovora za svoje ne razumijevanje i ne sposobnost pojedine zajednice na nižim nivoima vlasti. Druga situacija su oni koji lete na vrijednostima trenutnog obnašanja vlasti. Ovdje je problem što se pojedinačno zalaganje može gledati kroz kontekst trenutnog obnašanja vlasti.  Ukoliko je vlast jaka tada je i pozicija jaka.  Međutim, u većini slučajeva,trenutna vlast na nižim nivoima vlast gube,zbog raznih prigovora na trenutnu situaciju.
Male političke opcije moraju istaći svoje posebnosti,stavove i vrijednosti  na poseban i originalan način. Samo na takav način imaju priliku postati prepoznatljivi i moguće kako dobiju koje glasove za daljnje djelovanje. Obavezno se takve male stranke moraju bolje i jače pripremati na političkoj sceni,jer svako slabije djelovanje njima donosi odlazak u povijest  ili  nestanak. Male stranačke opcije,napominjemo, moraju imati veliku fleksibilnost,upornost,pouzdanost i veliku količinu znanja.
Praćenje javnog mnijenja jeste korektiv  djelovanja svake političke opcije. Ukoliko ste slabiji više će te se potruditi,biti kreativniji,koristiti posebne alate,nešto drugo. Najveći problem malih opcija jeste ne prepoznatljivost na javnoj sceni. Ovdje je najveći problem političke ne promišljenosti pojedinih rukovodstava. Ukoliko ste slabiji,to sebi priznajte i prilagodite se kako znate i umijete.  Pronađite ljude koji žele biti dio vašeg mišljenja i dio vašeg načina razmišljanja. Pregovarajte i vidite gdje možete imati zajedničke stavove. Svakako se potrudite biti jasni i objektivni na sve situacije koje vas okružuju i izmjerite (zamislite) svoje mogućnosti. Kao kod šaha,zamislite nekoliko poteza unaprijed. Ukoliko potezi nisu dobri po vas,promijenite ih! Možda se morate prilagoditi,ali nikako slomiti.
Rušenje ograde u Varšavskoj :: politički odgoj...
Rušenje ograde u Varšavskoj :: politički odgoj i klasna borba (Photo credit: tomislavmedak)
Svakako je potrebno osobine pogledati i pripremiti se na njih. Osobine organizacije se pokazuju na osnovnim mjestima,na ulazu ili odnosom prema okolini. Sve elemente trebate odvagati i postaviti svoje ciljeve. Komunikacija je također bitna,jer bez  nje imate samo formu i ništa više. 

Ukoliko smo nešto zaboravili slobodno nas komentirajte ili nam javite.
Javite nam na: blazenko72@gmail.com




<script type="text/javascript">

  var _gaq = _gaq || [];
  _gaq.push(['_setAccount', 'UA-35001982-1']);
  _gaq.push(['_setDomainName', 'blogspot.com']);
  _gaq.push(['_setAllowLinker', true]);
  _gaq.push(['_trackPageview']);

  (function() {
    var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
    ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://' : 'http://') + 'stats.g.doubleclick.net/dc.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
  })();

</script>





Enhanced by ZemantaEnhanced by ZemantaEnhanced by ZemantaEnhanced by ZemantaEnhanced by ZemantaEnhanced by ZemantaEnhanced by ZemantaEnhanced by ZemantaEnhanced by ZemantaEnhanced by ZemantaEnhanced by Zemanta

subota, 13. listopada 2012.

Identitet i logo

Logos II -- Which one is your favorite?
Logos II -- Which one is your favorite? (Photo credit: Nod Young)
Nuevo Logo de Huasonic
Nuevo Logo de Huasonic (Photo credit: Huasonic)
Musil-Logos
Musil-Logos (Photo credit: konsument)

Identitet je individualna karakteristika odnosno osobina po kojoj je predmet  ili osoba prepoznatljiva ili znana. Prepoznatljivost po nečemu je odlična situacija za organizacije. Situacija kada te usmjere na drugu organizaciju koja ima nešto što vama treba ,a to oni trenutno nemaju. Tada je prepoznatljivost na najvećem nivou. Svakako se nećete vratiti na ono mjesto koje nema vašu traženu uslugu ili robu. Pretpostavit će te kako ni to osnovno nema, što bi vama bilo potrebno. Možda su ljudi jednostavno lijeni,pa se jednsotavno neće truditi posjetiti ona mjesta koja nemaju ono nešto što je njima potrebno. Jednostavno će potražiti ono mjesto koje ima sve.
Pravilan identitet ima posebna svojstva u pravilnom organizairanju posla. Onda kada vam je neka organizacija jasna,tada imate i poseban respekt prema takvoj usluzi ili robi. Možda ste ušli u sferu emocionalne pripadnosti ili samo jedno određeno mjesto smatrate svojim. Svakako je potreban identitet i način predstalvjanja takvog djelovanja.
Postoje procedure ili načini ponašanja koji su dobri za pojedine djelatnosti. Ukoliko se pojavite na mjestu gdje se prodaje ćevap,tada se ne očekuje poseban tretman ni za koji dio usluge. Jednostavno se sve posloži na masan papir i posao je završen. Ukoliko dolazite na mjesta koja se hvale svojim zvjezdicama,tada i tražite ugođaj i poštovanje koje ONI tako dobro ističu. Svakako će i cijena biti veća,ali ste to već prije ulaska u prostor odredili kao normlanim.
Ovdje se već javlja problem. Kolika je normalna cjena za pojedine usluge i proizvode? Svakako nećete očekivati veće cijene ćevapa od pripremljenih jastoga na žaru. Ma koliko su ćevapi ukusni i dobri. Kolika je onda cijena prave usluge? Onolika koliko je identitet velik. Identitet je taj koji daje dovoljnu dodatnu vrijednost svim ostalim elementima koji se nalaze na cjeniku. Identitet je ovdje velika privlačna sila pojedinim kupcima kako bi se odlučili na trgovinu. Svakako se na taj način i povećava količina posla i dobivaju stalni kupci. Potreba identiteta je svakako veliki plus za svaku organizaciju.
 Svaka organizacija ima:
-Identitet – ono što ona jest, skup osobina s kojima se organizacija identificira odnosno predstavlja. Nazivamo ga još i realnim identitetom,a pravu realnost pojedinci različito tumače. Svakako je najbolji identitet onaj koji donosi profit. Donosi novac koji je potreban za opstanak i razvoj organizacije.
Realni identitet može biti pozitivan ili negativan.Zavisno od samog ustrojstva pojedinih organizacija i načina kako ih klijenti interpretiraju.Mogućnosti da se neke stvari kod identiteta poprave ili pogoršaju su velike,a opet zavise od samih postavki organizacije i njihove upornosti da rade ne tom problemu.
Možemo gledati i na vizualni dio identiteta sa nekim oblicima Loga ili načina ispisivanja i predstavljanja identiteta.Trendovi su danas da se gradi identitet na spoju starih naziva iz povijesti sa novim likovima ili crtežima iz budućnosti.Tada obično dolazi do zbrke u glavama pojedinaca,koji sve to gledaju.Poistovjetiti neko egipatsko božanstvo sa tendom ili kišobranom ili kamp-kućicom je više nego smješno. Jednostavno se pojavljuje kratki spoj u glavama pojedinaca ,na koji obično pojedinci reagiraju kao na nepoznanicu i sve više se udaljavaju od svega ššto ih zbunjuje.Promislite,ako imate slabo identificiran LOGO,sa slabim prikazom imena,uz to se pojavi slaba radna sposobnost ili nedovoljno aktivni radnici.Možda se još pojavi pokoji slučaj neuljudnosti ,još su prostorije prljave ili su pune insekata,kojima tu nije mjesto,e tada se nikako nije vodilo računa o licu jedne organizacije.Odnosno da takvu organizaciju zaobilazite.Identitet ,naravno,možemo i da popravimo,ali nam treba malo duže vremena.Moramo prilagoditi radnike novim uvjetima,što zna biti teško,čak pomalo i nemoguća misija.Opet moramo promjeniti i način rada i izgled svega na što smo navikli. Možemo se koristiti promjenama ideniteta ili Loga,ali svakako je kulutura organiizacije jako važna za sve koji su uključeni. Moramo se prilagoditi svojoj okolini,a ne okolina nama. Prilagoditi svoje poslovanje svojim kupcima,ali sa jasnim prikazima ideniteta na koji nas način drugi gledaju.

Ukoliko smo nešto zaboravili slobodno nas komentirajte ili nam javite.
Javite nam na: blazenko72@gmail.com


Enhanced by Zemanta

ponedjeljak, 24. rujna 2012.

Zaslužujemo bolje,zar ne?




Najteži dio svakog posla jeste osmisliti neki kvalitetni i dobar  način za uspjeh. Većinom se odnosima prema svemu oko sebe na subjektivan način,čak  i previše subjektivan,jer smo imali želju nešto napraviti,ali eto nismo mogli jer nas nisu voljeli. Većina koristi i riječi kako su bili izuzetno dobri,ali nisu imali šanse kad ONI tamo nisu željeli konkurenciju,pa čak i imaju jake društvene zaštitnike. Sve su to pomalo izgovori i pomalo ublažavanje pada,ali je rijetkost pronaći neki iskreni komentar o tome kako jednostavno nismo mogli napraviti nešto bolje čime bi bili različiti od nekoga drugoga.
More jednih te istih organizacija imate oko sebe,a razlike su toliko male kako jednom potrošaču mora biti jako teško izdvojiti jednog ili dvije organizacije koje bi imale dušu ili možda nešto posebno i osobno o čemu bi razgovarali u slobodnom vremenu. Možda i malo istaknuli svoja posebna mjesta za izlazak i sastajanje. Možda neka mjesta koja imaju karakterističan osoban način poslovanja. Većinom to ne nalazimo ili nam promakne dok smo tražili onaj pravi oblik trgovačko-uslužno-ugostiteljska-ili ina mjesta za naše potrošačko zadržavanje i lojalnost.
Pojedinci kreću u poduzetničke VODE samo sa željom isticanja samih sebe,a ne sa zamišljanjem i omjerom mogućih snaga u svojem okruženju. Zbog toga i imamo situaciju kad na tri kuta kuće postoje 3 Caffe bara,a na jednom kutu se nalazi ulaz u zgradu. Kolika je vjerojatnoća za uspjeh sva tri kafića, jedino u uvjetima kad je ta zgrada od liječenih alkoholičara ili rezervat za alkoholičare. Male su vjerojatnoće za tako nešto. Pravi smjer u započinjanu poslovnog plana jesu natuknice koje slijede. Navodimo ih kao općeniti prikaz događanja u nekom i mjestu i prostoru,a sa ciljem sagledavanja pravilnijeg načina usmjerenja organizacija prema poslovanju.
Dobra ideja je u svakom slučaju prvi i najhitniji element. Prijatelj mi kaže kako smo bili zajedno u tom prostoru,a sasvim sam siguran kako tamo nisam bio. Nakon nekoliko dana se ispravio i priznao kako smo bili na drugom mjestu,što i priznajem,ali eto greška je bila što su svi poslovni prostori isti,možda ih parkiralište čini drugačijim. U svakom slučaju je dobra ideja ta koja čini organizaciju prepoznatljivom. Način poslovanja,usluge,suradnje,događanja,vrsta ljudi kao potrošača,sve su to dijelovi dobrog plana ukoliko želimo biti prepoznatljivi. Malo truda i osobnosti,malo smanjenja troškova,malo rada i zalaganja i to čini jedan prostor sa dušom. Nažalost pojedinci kupe ovce i odmah nađu i pastira kako bi čuvali stado. Takav odnos baš i ne daje rezultate.
Zaslužujem! Vječita rečenica,ali samo u početničkim greškama. Svi na svijetu zaslužuju bolje,ali je trenutno tako kako jeste. S time se treba pomiriti i preuzeti svoj cilj i svoju odgovornost na sebe i suradnike i početi raditi. Surađivati,dogovarati i naravno poslovati. Imate takvih primjera malih poduzeća u kojima se ljudi stvarno bore. Traže načina na koji će poboljšati poslovanje,ali nakon nekog određenog vremena dolazi do zamjene poslodavaca i cijela firma propada. Zašto? Zato što način poslovanja koji su imali na početku su izgubili nakon nekog vremena,a samim time su izgubili i ono najvrjednije-potrošača.
Više novaca svakome bi bilo dobro. Možda bi mi dobro poslovali sa viškom novaca. Možda uspijemo proširiti poslovanje,ali nam ne garantira daljnji rast. Pojedine organizacije zbog svoje glomaznosti su najviše izgubile,pogledajte T-Com. Organizacija koja gubi kontrolu nad poslovanjem zbog svojih prevelikih apetita. Više ne znaju što rade ni lijevo ni desno. Osoblje im postaje ne ljubazno,a takse na sve i svašta prevelike. Otpuštaju radnike u današnje vrijeme,pa samo i ono malo privrženih odbacuju od sebe. Hoće li se vratiti? Hoće samo oni koji su vezani teškim ugovorima.
Troškovi su uvijek velik ako svoj posao ne radite osobno. Ovome treba zamjena,onaj tamo se izmotava,onaj tamo je slomio nogu,onog tamo je udarila žena pa ne vidi na oba oka. To je područje ljudskih resursa,a zbog njih ogroman broj organizacija umire i nestaje. Poznanik prenosi informacije svoje propasti,pa navodi fiskalnu politiku,pa malo društvo,nešto je žena odnijela,nešto i ljubavnica,pa jednostavno nije imao šanse za poslovanje. Inače to poduzeće je bilo obećavajuće,ali samo u početku. Nakon što se poduzetnik odao piću,iću i šetanju po Zagrebu i modnim scenama,troškovi su samo rasli i rasli do današnjeg stanja. Imamo li razloga to mu reći?
Potrošač je alfa i omega svega onoga što počinjemo u poduzetničkim vodama. Malo izlizana riječ,ali je tako. Potrošač je osoba koja ima svoje interese i ako ih zadovoljite imate neku šansu za uspjeh. Nikako ne smijemo pretpostaviti kako je potrošač tu samo zbog nas,nego zato što smo trenutno najpovoljniji u danom prostoru. Osoba od koje mi postojimo,a sami tome i pripadamo. Početak naše poslovnosti,a gubitkom njega svetog potrošača,gubimo i ono što imamo. Kako ga god opisivali potrošač je nešto što nas čini sposobnim i aktivnim. Koliko mu se možemo prilagoditi?Koliko mu možemo podilaziti? Mnogo i još više,ali samo sa osnovnom svojom  misijom postojanja. Ukoliko smo svoje ciljeve i misije zaboravili onda je češća situacija gubljenja potrošača i odumiranja organizacije.
Obitelj je ono nešto što se nalazi kod kuće,a nikako ono nešto što imamo na poslu. Mnogi pogrešno procjenjuju kako bi vlasnik poduzeća i radnik trebali imati sličan ili čak isti način razmišljanja,ali to jako teško može se uraditi. Priča o nekim obiteljskim odnosima su za malu djecu,a pogotovu u poduzećima u kojima konkurencija između radnika može dovesti do sloma same organizacije. Upravo tako,jer nešto što smo jako dobro navikli jesu tračevi,a njih u našim organizacijama ima mnogo,čak i previše. Prema tome,obitelj je doma,a posao je posao.
Sve napisano je subjektivno gledano i nema namjeru nikoga vrijeđati.



Ukoliko smo nešto zaboravili slobodno nas komentirajte ili nam javite. 
Javite nam na:blazenko72@gmail.com 

Image representing Twitter as depicted in Crun...
Image via CrunchBase

twitter y macworld
twitter y macworld (Photo credit: juque)

<Skripta type = "text / javascript" >
Funkcija woopraReady (tracker) {
    tracker.setDomain ( 'yourdomain.com' );
    tracker.setIdleTimeout (300,000);
    tracker.track ();
    povratak false ; / / kada smo se vratili lažna, Woopra skripta neće nazvati pjesmu () funkcija ponovno.
}
( funkcija () {
var WSC = document.createElement ( 'skripta' );
wsc.type = 'text / javascript' ;
wsc.src = document.location.protocol + '/ / static.woopra.com / js / woopra.js' ;
wsc.async = istina ;
var SSC = document.getElementsByTagName ( 'skripta' ) [0];
ssc.parentNode.insertBefore (WSC, SSC);
}) ();
</ Script>


Enhanced by Zemanta

osjob.blogger.com

Blog o odnosima s javnošću. Teorija i praksa na jednom mjestu.

OsJob Communication

OsJob je blog koji se interesira o odnosima s javnošću i komunikaciji. Bavi se svim aspektima djelovanja i alata PR-a i olakšavanja komunikacije.